FAX代行の選び方とポイントを徹底解説

コロナ禍以降、オンライン上で非対面の営業活動を行う企業も増えています。その中でFAXDMを活用した営業活動に注目が集まっています。しかし、FAXの使用経験がない若者も多く、本当に効果が得られるのか、効果的なやり方がわからないなど不安に思っている方も多いのではないでしょうか。

そんな方にはFAXDM代行サービスがおすすめです。

FAXDMとは

FAXDMとは、FAX（ファクシミリ）を利用し、広告や商品情報を一斉に送信するダイレクトメール（DM）のことを指します。通常のダイレクトメールとは異なり、電子データをFAX通信により送信するため、「FAXダイレクトメール」の略称でFAXDMと呼ばれています。

主に企業が自社の商品やサービスを宣伝する際に使用され、効率的に大量の情報を伝えることが可能です。また、紙媒体とは異なり、送信先のFAX機に届く形で情報を伝えるため、開封率が非常に高いという特徴もあります。さらに、ダイレクトメールと比較してコストが低いため、コストパフォーマンスに優れた広告手法として注目されています。

FAXDMその他営業の違い

FAXDMとは、FAXを介して直接マーケティングを行う手法の一つで、その他の営業手法とはいくつかの点で異なります。まず、FAXDMは文字通りFAXによるダイレクトマーケティングであるため、対象者がFAXを所有していることが前提となります。これは、EメールやSNSなどのデジタルな営業手法とは大きく異なり、より特定のターゲットに絞り込んでアプローチを行うことができます。

また、FAXDMは紙媒体による情報伝達であるため、視覚的なインパクトを与えやすいという特徴があります。これは、訪問営業などの直接的なコミュニケーションに比べて、一方的に情報を伝えることが可能であり、また対象者がその情報をいつでも確認できるという利点があります。

さらに、FAXDMは一度に多くの対象者に情報を送ることが可能なので、大量のリーチを実現できます。一度に多くの反応を得ることが可能であるという点では、他の営業手法とは異なる特長と言えるでしょう。

FAXDMが選ばれる理由とは？

FAXDMが選ばれる理由について深掘りします。以下の理由から、多くの企業がFAXDMを選んでいます。しかし、FAXDMを上手に活用するには、適切なターゲットの選定、魅力的な原稿の作成、効果測定など、一定の知識とスキルが必要です。そのため、FAXDM代行サービスを利用する企業も増えています。

開封率が高い

FAXDMが選び手となる理由の一つに、その開封率の高さが挙げられます。メールなどのデジタルマーケティング手法に比べ、FAXDMは物理的な存在感があり、無視することが難しいため、開封率が高くなる傾向にあります。特に、ビジネスシーンではFAXが一般的に用いられるため、FAXDMはそのまま書類として処理され、確実に受取人の目に触れる機会が増えます。

また、FAXDMは他の営業手法と比較して受け取る側の負担が少なく、手間をかけずに情報を得られる点も開封率を高める要因となっています。この特性を活かすことで、広告や情報の伝達効率を向上させ、営業成果を上げることが可能となります。

安く活用することができる

FAXDMが選ばれる理由の一つに、そのコストパフォーマンスの良さが挙げられます。まず、FAXDMは、デジタルマーケティング手法に比べて初期投資が少なく、小規模ビジネスやスタートアップ企業にとっても手が出しやすいという利点があります。

加えて、FAXDMは一度に大量の情報を送信することが可能で、一度の発送で多くの顧客にリーチできるため、単価あたりの広告費用が抑えられます。

さらに、FAXDMは紙媒体のため、顧客が直接手に取り見ることができ、インターネット広告と違って広告ブロックの影響を受けにくいという特性もあります。これらの特性から、FAXDMは広告費用を効率的に使いたい企業にとって魅力的な選択肢となっています。

しかし、FAXDMの運用には専門的な知識や経験が求められるため、適切なパートナーとの協業が求められます。

即効性

FAXDMの一番の魅力はその即効性にあります。従来の郵送DMやEメールDMと比較しても、FAXDMが即座に目的の相手に情報を届けるスピードは圧倒的です。これは、FAXの特性上、送信された情報がすぐに相手のFAX機に印刷され、物理的な形で手に取って見ることができるためです。

また、EメールDMなどと違い、スパムフィルターに引っかからず、確実に相手にメッセージを届けることが可能です。そのため、タイムリーな情報を伝える必要がある場合や、特定の期間限定のキャンペーンなどを実施する際には、FAXDMの活用が非常に有効です。このような即効性が、多くの企業がFAXDMを選択する大きな理由となっています。

FAXDM代行サービスとは

FAXDM代行サービスとは、企業のマーケティング活動の一環として、FAXDMの配信を専門業者に依頼するサービスのことを指します。

FAXDMは、FAX（ファックス）を用いてダイレクトメール（DM）を送信する手法で、既存の顧客や見込み客に対して企業の商品やサービスの情報を効率的に伝えるために用いられます。しかし、その配信作業は手間や時間がかかるため、企業が自ら行うのではなく、外部の専門業者に委託することが一般的です。

FAXDM代行のサービス内容一覧

FAXDM代行業者が提供する具体的なサービス内容について詳しく説明します。以下のサービスを通じて、FAXDM代行業者は企業のマーケティング活動を支援し、その効果を最大化することを目指しています。

FAXDM代行の内容1.ターゲット選定

FAXDM代行のサービス内容としてまず重要なのがターゲット選定です。効果的なFAXDMマーケティングを行うためには、相手先が興味を持つ可能性が高いと思われるターゲットを正確に把握し、そのターゲットに合わせた内容を提供することが不可欠です。

一般的なFAXDM代行業者では、クライアント企業の業種、商品やサービスの特性、目指す目標層などを詳細にヒアリングし、最適なターゲットを選定します。このターゲット選定により、DMの開封率や反応率を高めることができます。ーゲット選定は、FAXDM代行業者の専門的な知識と豊富な経験が活かされる部分であり、これがFAXDM代行サービスを利用する大きなメリットとなります。

FAXDM代行の内容2.リスト提供

リスト提供は、FAXDM代行の一部として非常に重要な役割を果たします。このサービスでは、企業が目指すターゲットに対して、最適なリストを提供することが可能です。これにより、企業は直接的なマーケティングを行うことができ、それが結果として売上アップにつながる可能性があります。

リスト提供サービスでは、企業のニーズに合わせて様々な種類のリストを提供します。例えば、特定の業界に焦点を当てたリスト、地域を特定したリスト、または特定の職業に焦点を当てたリストなどです。これらのリストは、顧客の特性や嗜好を細かく分析し、それに基づいて作成されます。

また、リスト提供サービスでは、定期的にリストを更新することも一部の業務です。これにより、企業は常に最新の情報を手に入れることができ、マーケティング戦略を修正・改善することが可能となります。

しかし、リスト提供だけでなく、その利用方法についてのアドバイスも重要です。どのようなメッセージを送るべきか、どのようなタイミングで送るべきかなど、企業が最大の効果を得られるようにサポートします。これにより、企業はFAXDMを最大限に活用することができます。

以上のように、リスト提供はFAXDM代行サービスの中心的な役割を果たすとともに、企業のマーケティング活動を大いに支える重要なサービスです。

FAXDM代行の内容3.原稿作成

FAXDM代行サービスでは、マーケティング戦略に合わせた効果的な原稿作成も行います。これは、FAXDMの開封率や反応率を大きく左右する重要な要素の一つです。ただし、単に情報を伝えるだけでなく、受け取り側が行動を起こすための強い動機づけが必要となります。

そのため、原稿作成では商品やサービスの特徴を明確に伝えるだけでなく、その価値を理解しやすく伝えることが求められます。また、受け取り側がその情報に対して行動を起こすための具体的な手段を提供することも重要です。これらの要素を踏まえた上で、専門のコピーライターやマーケティングスタッフが、各企業のニーズに応じた効果的な原稿を作成します。

その結果、FAXDMによる営業活動の効果を最大限に引き出すことが可能となります。

FAXDM代行の内容4.FXADMの送信

FAXDM代行のサービス内容の一部として、FXADMの送信があります。これは、FAXを通じた（DM）を大量に送ることを指します。一般的なメール送信と異なり、FXADMは即座に顧客へのアプローチが可能で、開封率が非常に高いという特徴があります。

しかし、FXADMを一人で行うとなると、相手先のリスト作成、DMの原稿作成、送信作業など、多大な労力と時間が必要となります。そこで役立つのが、FAXDM代行サービスです。代行業者は高度な専門知識と豊富な経験を生かし、効果的なFXADMの送信を行います。具体的には、送信日時の最適化、送信件数の調整、反応のフォローアップなどをプロフェッショナルな視点で管理し、お客様の負担を軽減します。

さらに、送信後の結果報告や分析も行い、次回のFXADM戦略に生かすことが可能です。これらのサービスを利用することで、FXADMによる営業効果を最大化し、一方で時間とコストを節約することができます。

FAXDM代行の内容5.レポート・分析

FAXDM代行サービスにおけるレポート・分析は、営業活動の成果を評価し、改善するための重要なステップです。具体的には、送信したFAXDMの開封率や反応率、リード獲得数などの数値データを集計し、その結果を基に効果的な改善策を立案します。

これには、ターゲットとなる企業やユーザーの属性、送信時間帯、原稿の内容やデザインなど、さまざまな要素の分析が含まれます。また、定期的にレポートを作成し、お客様に提供することで、FAXDMの効果を明確に把握できるようにします。これにより、お客様は自社のマーケティング戦略をより具体的かつ効率的に進めることが可能となります。

さらに、レポート・分析は継続的に行うことで、長期的な視点からFAXDMの効果を最大化するための戦略を立てることも可能です。

FAXDM代行サービスを利用メリット

ここでは、FAXDM代行サービスの利用により得られるメリットについて詳しく解説します。以下のようなメリットを考慮すると、FAXDM代行サービスの利用は、効果的な広告戦略を展開する上で非常に有効な手段と言えるでしょう。

専門知識の活用

FAXDMを効果的に活用するためには、DMの作成から送信までに関わる様々な専門知識が必要です。その知識は、ターゲット層の把握、適切なメッセージの設定、効果的なデザインの作成から、FAXDM特有の技術的な問題の解決まで広範にわたります。

しかし、これらの知識を全て自社で持つことは容易ではなく、また、そのために必要な時間やリソースを割くことは現実的ではありません。

ここでFAXDM代行業者の専門知識の活用が大きなメリットとなります。彼らは長年の経験と実績に基づく豊富な知識を持っており、それを活用することでFAXDMの効果を最大化することが可能です。また、彼らは日々変化する市場の動向や最新のマーケティング手法にも常にアップデートされているため、最新のトレンドに即した対応が可能です。

開封率向上

FAXDMを効果的に使いこなすためには、開封率の向上が必須です。しかし、開封率を高めるためには、具体的なマーケティングの知識や戦略が求められるため、時間と労力が必要です。ここで、FAXDMの代行業者を利用するメリットの一つが、その開封率向上の実現です。代行業者は、長年の経験と専門的な知識に基づき、最適なターゲティングやDMの作成を行います。

それにより、送り先の関心を引き、開封率を向上させることが可能となります。さらに、代行業者は開封率を高めるための最新のトレンドや手法にも詳しく、それらを活用することで、一層の効果を期待することができます。また、開封率の向上は、結果的にFAXDM全体の効果を向上させるため、ビジネスにおける最終的な成果にも寄与します。

このように、FAXDMの開封率向上は、FAXDMを代行業者に依頼する大きなメリットとなります。

一斉送信が可能

FAXDMを代行業者に依頼する最大のメリットの一つは、一斉送信の実現可能性です。自社では難しい大量のFAXDM送信も、代行業者ならスムーズに一斉送信を行うことができます。これにより、広範囲の顧客へ一度にアプローチし、ビジネスの規模を一気に拡大することが可能になります。

しかし、一斉送信だけでなく、それぞれの顧客に適した内容のDMを送ることも重要です。そのため、代行業者は、顧客の属性やニーズに合わせたカスタマイズも行います。これにより、開封率や反応率を向上させることが期待できます。

さらに、一斉送信にはコストもかかりますが、代行業者なら業者が持つ大量の送信リストや送信システムを活用することで、自社で行うよりもコストを抑えることが可能です。これは、大規模なキャンペーンを行いたいが、予算が限られているという企業にとって、大きなメリットとなります。

FAXDM送付のコスト削減

FAXDMを自社で行う場合、人件費、機材費、通信費など、意外と高額なコストがかかります。しかし、代行業者に依頼することで、これらのコストを大幅に削減することが可能です。代行業者は大量のFAX送信を一括で行うため、通信費が割安になるのです。

また、代行業者には専門のスタッフが在籍しており、効率的に作業を進めることができます。これにより、人件費の削減も実現します。さらに、自社でFAX機材を導入・管理する必要がなくなるため、機材費も節約できます。こうした複数の要素が重なることで、FAXDMの送付コストを大幅に抑えることができるのです。

代行業者の利用は、コスト削減だけでなく、社内リソースの有効活用にもつながります。社員がFAXDMの作業に時間を取られることなく、本来の業務に集中できる環境を整えることができるのです。これらのメリットを理解した上で、FAXDM代行業者の選択を行うことが、ビジネスの効率化に繋がります。

FAXDM代行サービス利用するデメリット

FAXDM代行サービスを利用する際のデメリットについて詳しく見ていきましょう。以下のデメリットを理解した上で、FAXDM代行サービスを利用するかどうかを検討することが重要です。

代行費用が発生する

FAXDMの代行業者に依頼する際の一つ目のデメリットとして、代行費用が発生することが挙げられます。この費用は、サービスの範囲や規模により異なりますが、中には請求が高額になる場合もあります。特に、リスト作成、原稿作成、FAX送信などを一括で依頼すると、それぞれの作業に対する料金が加算されます。

また、業者によっては初期費用としてセットアップ料金を請求する場合もあります。これらの費用は、自社でFAXDMを行う場合に比べて高額になる可能性があります。したがって、予算内での運用が難しくなるというリスクが伴います。そのため、FAXDMを代行業者に依頼する際は、事前に料金体系を確認し、自社の予算に合う業者を選ぶことが重要です。

また、費用だけでなく、業者の信頼性やサービスの質も考慮に入れることが求められます。

業者に依存してしまう

FAXDMを代行業者に任せることで、自社での運用スキルやノウハウが育たない可能性があります。代行業者に全てを任せてしまうと、自社の手でFAXDMを行う能力がなくなり、代行業者が提供するサービスに完全に依存する形となります。

これは、代行業者との契約が終了したときや、予期せぬトラブルで代行業者が利用できなくなった場合などに困るシチュエーションを生む可能性があります。また、自社でFAXDMを行う場合には、自社の製品やサービスについて深く理解している社員が原稿を作成し、顧客の反応に応じてすぐに修正を加えるなど、柔軟な対応が可能です。

しかし、代行業者に依存すると、そのような細やかな対応が難しくなることもあります。依存度が高まることで、自社の柔軟性や迅速性が失われる恐れもあるのです。そのため、FAXDMの代行を依頼する際には、自社での運用能力も併せて育てていくことが重要となります。

活動内容が不透明になる

FAXDMの代行業者に依頼する際のもう一つのデメリットとして、「代行すると営業活動が不透明になる」という問題があります。これは、外部の専門業者に業務を委託することで、自社での営業活動の進捗や、具体的な結果が見えにくくなるという意味です。

自社で完結させる場合は、送付先の反応や、具体的な成果を把握しやすい一方で、代行業者に一任するとその詳細が把握しづらくなるケースがあります。

特に、FAXDMのような営業ツールは、反応率や成果に直結するため、その運用状況を詳しく知りたいところ。しかし、代行業者がその詳細を報告しない、あるいは報告内容が不十分な場合、自社の営業活動の全体像が把握しづらくなる可能性があります。これが、FAXDMを代行業者に依頼する際のデメリットと言えるでしょう。

FAXDM代行サービス業者の選び方

FAXDM営業を代行してくれる業者の選び方について詳しく解説します。FAXDM営業の代行業者を選ぶ際には、その代行業者の実績や評価・評判、自社の業界知識、活動内容の報告、代行内容、料金体系などを詳しくチェックすることが重要です。

代行実績

FAXDM営業を代行してくれる業者を選ぶ際には、その業者の代行実績を確認することが重要です。代行実績とは、過去にどの程度の成功を収めてきたか、どのようなクライアントを持っているか、どのくらいの期間、業務を遂行してきたかなどの実績のことを指します。

これらの情報は、業者の信頼性や実力を示す重要な指標となります。また、過去の成功事例や失敗事例は、その業者がどのような戦略を使用して、どのような結果を生み出してきたかを理解するための素晴らしいリソースです。

具体的な事例や数字を求め、それらが自社のビジネスにどのように適用できるかを評価することで、業者選びの際に有効な判断材料を得ることができます。また、代行実績を通じて業者の専門知識やスキル、業界への理解度を確認することも可能です。これらの情報を踏まえ、自社のニーズに最適な業者を選ぶことができます。

口コミ・評判

FAXDM代行業者を選ぶ際に重要な要素の一つが評価・評判です。評価・評判は直接的なサービスの質を示すものであり、これまでの顧客からのフィードバックにより形成されます。インターネット上で評判を調査することが可能ですが、情報源を複数確認することでより正確な評判を把握することができます。

その際、評価を左右する要素として、代行業者の対応速度や丁寧さ、原稿の質や送信精度、そして結果に対する評価などが挙げられます。また、評判だけでなく、ネガティブな評価やクレームに対する業者の対応も重要です。

問題が発生した際に、きちんと対応してくれる業者を選ぶことで、安心してサービスを利用することが可能です。しかし、評判はあくまで参考の一つであり、自社のニーズに合わせて業者を選ぶことが重要です。

自社の業界知識

自社の業界を深く理解しているFAXDM代行業者を選ぶことは非常に重要です。専門的な知識がなければ、効果的なメッセージを作成し、適切なターゲットに送ることは難しいでしょう。例えば、医療業界であれば、特定の医薬品や治療法に関する専門知識が必要です。

また、不動産業界では、地域ごとの不動産市場の動向や、顧客が求める物件特性などについて理解している必要があります。そのため、自社の業界に精通しているかどうかを確認するために、業者に直接質問することをおすすめします。

また、過去の成功事例やクライアントの評価をチェックすることも有効です。自社の業界知識が豊富な業者であれば、より高い開封率と反響率を期待することができます。

活動内容の報告

活動内容の報告は、FAXDM営業を代行業者に依頼する際に重要な選定基準の一つです。業者は定期的にFAXDMの送信結果や反響状況を報告してくれるはずです。これにより、どの地域や業種から反響があったのか、どのようなメッセージが効果的だったのかなどを把握できます。

また、活動内容の報告は透明性を保つ上でも有効です。代行業者に仕事を任せると、自分たちの手元から情報が抜けてしまうことがあります。しかし、定期的な報告によって、業者の動きを随時確認でき、必要に応じて修正や改善を指示することが可能になります。

業者選びをする際には、どの程度詳細な報告が得られるのかを確認しましょう。例えば、送信結果だけでなく、反響の詳細、改善提案なども含まれていると良いでしょう。また、報告の頻度も重要です。あまりに頻繁すぎると業務が滞りますし、逆にまれすぎると情報が古くなってしまいます。

FAXDM営業の成果を最大化するためにも、活動内容の報告は欠かせない要素です。しっかりと確認し、自社にとって最適な業者を選びましょう。

代行内容

FAXDMを代行してくれる業者の選び方において、その代行内容は非常に重要なポイントとなります。具体的には、どのような業務を代行してくれるのか、それが自社のニーズに対応しているかを確認することが必要です。

一部の業者では、DMの作成から発送、結果の分析まで一貫して行ってくれるところもありますが、中には発送だけを代行してくれる業者も存在します。また、リストの作成や原稿の作成など、特定の業務だけを代行してくれる業者もいます。

それぞれの業者がどのようなサービスを提供しているのかを確認し、それが自社のニーズや予算に合っているかを評価することが大切です。また、自社のビジネスモデルやターゲットに合ったサービスを提供しているかも重要な判断基準となります。

例えば、BtoBをターゲットにする企業であれば、ビジネス向けのリストを作成してくれる業者を選ぶと良いでしょう。

以上のように、代行内容を詳細に確認することで、自社に最適なFAXDM代行業者を選ぶことができます。これにより、効果的なFAXDM営業を行い、ビジネスの成長を実現することが可能となります。

料金体系

FAXDMの代行業者を選ぶ際の大切なポイントの一つが料金体系です。一見、費用が安い業者を選ぶのが良さそうに思えますが、大切なのは費用対効果です。安価な業者を選んだ結果、品質が低く返信率が下がり、結果的には効果の低い営業活動になってしまうことも考えられます。逆に、高額な業者であっても、その分の価値が見込めるならば選択肢として考えるべきです。

また、料金体系は一律料金のものから、成功報酬型、またはその両方を組み合わせたものなど様々です。一律料金は明確で予算管理がしやすい反面、成功報酬型は結果に対する報酬なので、業者のモチベーションアップにつながります。

しかし、成功報酬型の場合は高額になる可能性もあるため、予算管理が難しくなる可能性もあります。これらの要素を総合的に考慮し、自社の目的や予算に合った業者を選ぶことが重要です。業者選びの際には、料金体系だけでなく、代行実績や自社の業界知識、活動内容の報告、代行内容などもしっかりと確認しましょう。

FAXDM代行サービスを利用する際の注意点

FAXDM代行サービスを利用する際には、様々な注意点があります。業者が提供するサービス内容をしっかりと理解し、自社のニーズに合ったサービスを選ぶことも大切です。

トラブルが発生する可能性

FAXDM代行サービスを利用する際には、様々なトラブルが発生する可能性があることを覚えておくことが重要です。第一に、データの取り扱いに関する問題があります。顧客情報はビジネスの重要なアセットであり、その情報を第三者に委託することは慎重に行わなければなりません。個人情報保護法に違反する可能性や、不適切な取り扱いによる情報漏洩のリスクが存在します。

また、原稿の作成過程でのミス、送信エラー、FAXDMの送信先リストの誤りなど、運用面でのトラブルが発生する可能性もあります。さらに、代行業者の選択ミスによる品質の低下や、期待した結果が得られないというリスクもあります。

これらのトラブルを避けるためには、代行業者選びに十分な時間をかけ、契約前にサービス内容をしっかりと確認し、可能な限り詳細な契約内容を明記することが必要です。また、定期的な報告やコミュニケーションを通じて、代行業者との信頼関係を築くことも重要です。

費用対効果が見合わない

FAXDM代行サービスを利用する際に最も重要な視点が費用対効果です。代行サービスの費用と、それによって得られる結果のバランスが取れていない場合、ビジネス的な意味での優位性は見込めません。具体的には、サービス料金が高額であるにもかかわらず、送信したFAXDMの反響が少ない、つまり返信率や成約率が低いという状況が該当します。

これは、FAXDMがターゲットに適切に届いていない、または内容が魅力的でない可能性を示しています。

おすすめのFADM代行業者３選徹底比較

FAXDM代行サービスの選択に迷った時、比較が必要不可欠となります。業者選びのポイントを理解した上で、おすすめのFAXDM代行業者を比較し、その特徴とメリットを紐解いていきます。業者選びの際には、代行実績や自社の業界知識、活動内容の報告方法、代行内容、料金体系などを把握し、自社のニーズに最も合致する業者を選ぶことが重要です。

ここでは、複数の代行業者をピックアップして、それぞれのサービス内容や評価、料金プランなどを比較し、どの業者が自社に最適なのかを明らかにします。また、各業者の特徴や強みを探りながら、自社のビジネスとのマッチングを考えます。業者選びの際のポイントや注意点も合わせて解説し、より良いFAXDM代行業者選びができるようにサポートします。

FAXDM君

まとめ

FAXDMは、その高い開封率やコストパフォーマンスの良さなどから多くの企業に活用されています。しかし、一方でFAXDMを適切に活用するには、ターゲットの選定や原稿作成、送信作業など専門的な知識と技術が求められます。そこで、FAXDM代行サービスが役立つのです。

しかし、FAXDM代行業者を選ぶ際には、その実績や評判、自社の業界知識など様々な要素を考慮する必要があります。また、サービスを利用する際には、トラブルが発生する可能性や提供リストの更新状況などもチェックすることが重要です。

私たちは、あなたがFAXDM代行業者を選ぶ際の参考になるよう、おすすめの業者を比較しました。それぞれの業者の特徴やサービス内容、料金体系などを詳しく解説し、あなたが最適な業者を選べるようにサポートします。今回の記事を通じて、FAXDM代行サービスの利用を検討しているあなたが、最適なパートナーを見つけられることを願っています。