クロージングの営業代行は依頼可能？効果やメリットを解説

営業代行と聞くとテレアポ代行やインサイドセールス代行が一般的ですが、クロージング業務も代行可能です。

しかし、営業活動の中で難易度の高いクロージング業務を営業代行会社に依頼して成功するのか不安な方も多いのではないでしょうか。

クロージングまで対応できる営業代行会社のサービス概要を知りたいという方は以下より、無料で配布しているサービス概要資料をご覧ください。

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営業代行会社に依頼するクロージング代行とは？

クロージング代行とは、顧客との最終交渉を専門的に行う業務を指します。特に、営業を行う企業が成約に至るまでの一連のプロセスを外部の専門の営業代行会社に一部または全部を委託することを指します。営業代行会社に依頼するクロージング代行は、商談の結果を決定づける重要なフェーズであるため、その専門知識と技術力が求められます。

具体的には、顧客のニーズを的確に把握し、それに見合った提案を行い、最終的に契約に至るまでの交渉を行う役割があります。また、これには、顧客との深い信頼関係を築く能力も必要とされます。このように、クロージング代行は、営業活動の中でも特にスキルと経験が求められる部分であり、その効果は企業の売上や利益に大きく影響を与えるため、その重要性は非常に高いと言えます。

営業代行会社を利用してクロージングを成功させるコツ

クロージングは、営業の中でも特に難易度が高い部分です。そのため、このクロージングを専門的に代行してくれる営業代行会社を活用することで、効率的に成果を出すことが可能となります。では、クロージング代行を成功させるためにはどのようなコツがあるのでしょうか。

営業プロセスの管理

営業プロセスの管理は、クロージング代行を成功させるためのコツの一つです。これは、営業の全体的な流れの把握と、各ステージでの適切なアクションが必要となるからです。

営業プロセスを適切に管理することで、リードの獲得からフォローアップ、最終的なクロージングまでの各ステップが円滑に進行します。また、営業プロセスの管理には目標設定も欠かせません。期間や数値を具体的に設定することで、目標に向けた具体的な行動が求められ、結果的にクロージングへとつながる営業活動が可能となります。

担当者との信頼関

クロージング代行を成功させるためのコツに、担当者との信頼関係も重要です。この関係は、担当者が顧客との間に信頼を築き、商談を円滑に進めるための基礎となります。信頼関係の構築には、定期的なコミュニケーションと透明性が求められます。担当者との定期的なミーティングを設け、商談の進行状況やクロージングに向けた戦略を共有することが重要です。

また、予期せぬ問題が発生した場合でも、担当者が率直に報告し、問題解決に向けた提案を行うことで、クライアントとの信頼関係を深めることができます。

費用相場の理解

営業代行会社を利用してクロージングを成功させるためには、費用相場の理解も重要な要素となります。営業代行の費用は、会社によって大きく異なるため、自社の予算に合った会社を選ぶことが求められます。一部の代行会社では、成功報酬型の料金設定をしているところもあります。

これは、成果が出た場合のみ料金が発生するというもので、リスクを抑えつつ営業を進めることができます。一方で、固定費用型の場合、成果が出なくても費用が発生するため、その分リスクは高まります。そのため、どのような料金体系を選ぶかは、自社の財務状況やビジネスの進め方によります。

また、初期費用や月額費用、成功報酬の割合など、具体的な費用内容をしっかりと把握することも大切です。これらを理解し、自社にとって最適な営業代行会社を選ぶことが、クロージングを成功させるコツとなります。

営業代行会社にクロージングを依頼するメリット

ここでは営業代行会社にクロージングを依頼するメリットについて詳しく解説します。一般的に、営業代行会社の利用は企業の営業活動を拡大させるための有効な手段とされています。特にクロージングの段階を営業代行会社に依頼することは、多くのビジネスで大きなメリットをもたらします。

高い営業スキルを持った人材に依頼できる

営業代行会社にクロージングを依頼するメリットの一つは、高い営業スキルを持ったプロの人材に依頼できることです。自社での営業活動は、人材の採用や教育、スキルレベルの維持と向上に時間とコストがかかります。特に、クロージングという最終段階は高度なスキルと経験が必要となり、なかなか自社だけで対応するのは難しい面もあります。

しかし、営業代行会社に依頼することで、すぐにでも活躍できる高いスキルを持った人材を活用することが可できるメリットがございます。彼らは多様な業界や商材での経験を持ち、その豊富な経験から生まれる戦略やテクニックを活用して、顧客の心をつかむクロージングを行うことができます。

これらのメリットを活用し、自社の営業力を強化することが可能です。営業代行会社にクロージングを依頼することは、自社の成長と売上向上に対する大きな一歩となるのです。

成約時のみ費用が発生する

成約時のみ費用が発生するという点は、営業代行会社にクロージングを依頼する大きなメリットの一つです。

この成果報酬型の料金体系は、企業の負担を大幅に軽減することができます。通常の営業活動では、事前の準備やプロジェクト設定、営業マンの教育などに大量の時間とコストが投じられますが、その全てが成約という結果に結びつかない場合も少なくありません。

しかし、成約時のみ費用が発生するこのシステムでは、成果が出なければ費用は発生しません。そのため、リスクを最小限に抑えつつ、企業の営業力を強化することが可能となります。

さらに、成約時のみの費用発生は、営業代行会社にとっても良いパフォーマンスを発揮するインセンティブとなるため、クオリティの高い営業活動を期待することができます。

人材採用・教育コストの変動費化

営業代行会社にクロージングを依頼することのメリットに、人材採用・教育コストの変動費化がございます。自社で営業人材を採用し、育成するとなると、それに伴う固定費が発生します。

しかし、営業代行会社に依頼することで、その費用を変動費として扱うことが可能になります。その結果、業績の良い月は多く、悪い月は少なくという、経済的な負担を軽減することが可能です。

さらに、営業代行会社は専門的なスキルを持った人材が揃っており、即戦力として活躍してくれるため、採用後の教育コストや時間も節約することができます。

営業代行会社にクロージングを依頼するデメリット

ここでは営業代行会社にクロージングを依頼する際のデメリットについて詳しく解説します。商談の最終段階であるクロージングをプロに任せることで、多くのメリットがありますが、必ずしも全てがプラスであるわけではありません。クロージング代行には一定のリスクも存在します。ここでは、その具体的なデメリットを解説します。

難易度が高く商材によっては結果が出ない

クロージング、つまり契約成立までを導くプロセスは、営業活動の中でも特に高度なスキルと経験が求められます。そのため、営業代行会社に依頼する場合でも、難易度の高さから結果が出ないことがあります。

特に、特定の業界や商品に特化した知識やノウハウが求められる商材の場合、代行会社の営業スタッフにその専門性がなければクロージングまで至らない可能性が高まります。また、営業代行会社が適応するのに時間がかかり、結果が出るまでに長い期間を要することもあります。

これらのリスクは、特に新しい市場や特殊な商材、高額な商材など、難易度の高い営業を依頼する場合に顕著に現れる傾向があります。営業代行会社にクロージングを依頼する際は、自社の商材や市場状況を十分に理解した上で、そのリスクを考慮に入れることが重要となります。

営業活動の不透明

営業代行会社にクロージングを依頼するもう一つのデメリットとして、営業活動が不透明になる可能性があります。具体的には、代行会社がどのような手法を用いてクロージングを行っているのか、どのタイミングで何を話し、どの程度の反応があったのかなど、詳細な情報が得られないことが多いのです。

これは、自社の商品やサービスに対する顧客の反応やニーズを把握する上で大きな障害となります。また、万が一問題が発生した際には、原因究明や再発防止策を立てることが難しくなるでしょう。さらに、営業活動の不透明さは、クロージングの品質や効率性にも影響を及ぼす可能性があります。

代行会社が優れたクロージングスキルを持っていても、その活動が見えなければ、その品質を確認することは難しくなります。これらの理由から、営業活動の透明性は、営業代行会社にクロージングを依頼する際の重要なポイントとなります。

自社にクロージングのノウハウが貯まらない

営業代行会社にクロージングを依頼する際の重要なデメリットの一つが、自社内にクロージングのノウハウが蓄積されないという点です。営業は会社の成長と直結する重要な業務であり、特にクロージングはその最終段階を担う大切なステップです。営業代行会社にこの重要なプロセスを丸投げしてしまうと、自社スタッフがクロージングの技術や戦略を身につける機会が失われます。

また、クロージングの技術は商品やサービス、顧客のニーズに応じて微調整する必要があります。営業代行会社に依頼すると、その微妙な調整を自社で行う能力が育たない可能性があります。自社でクロージングのスキルを持つことは、顧客との長期的な関係性を築く上でも重要です。一方で、短期的な業績を重視する場合や、自社のリソースに限りがある場合は、クロージングの代行を考えるのも一つの手段です。

しかし、長期的な視点で見ると、自社の成長とともにクロージングのスキルを内製化することで、自社の商品やサービスに最も適したクロージング手法を磨き上げ、高い成約率を維持することが可能になります。このような視点から、営業代行会社にクロージングを依頼するデメリットを理解し、自社の状況に合った選択をすることが重要です。

クロージング対応の営業代行会社を選ぶポイントを解説

ここではクロージング対応の営業代行会社を選ぶ際のポイントを詳しく解説します。以下ののポイントを押さえて、自社に最適な営業代行会社を選びましょう。

同業他社で営業代行の実績があるか

営業代行会社を選ぶ際の重要なポイントの一つは、その会社が同業他社での実績を有しているかどうかです。同業他社の成功事例が存在することは、その営業代行会社があなたのビジネスに対する理解を深め、成功へと導くための戦略を立てられる可能性が高いことを示しています。

また、そのような実績がある営業代行会社は一般的に市場の動向や業界特有の課題を理解しているため、より効果的なクロージング戦略を提案できる可能性があります。

したがって、クロージング対応の営業代行会社を選ぶ際には、同業他社での実績があることを重視し、その実績がどの程度信頼できるものかをしっかりと評価するこ

希望の商談方法に対応しているか

商談方法の選択肢は企業や商品、ターゲット顧客により異なるため、自社のニーズに合った商談スタイルを提供してくれる営業代行会社を選ぶことが重要です。

例えば、対面での商談を希望する場合、直接訪問したり、展示会でのブース出展などに対応しているか確認する必要があります。一方で、遠隔地や海外との商談を想定している場合は、電話やビデオ通話、メールなどのオンライン商談に対応しているかを見極めましょう。

また、顧客の反応に応じて商談方法を柔軟に変えられる営業代行会社も価値があります。例えば、初回の接触は電話やメールで行い、関心が高まった顧客に対しては対面商談を提案するなど、状況に応じたアプローチが可能な会社を選ぶと良いでしょう。

商談方法の選択は、クロージングまでの流れを大きく左右します。自社のニーズに最適な営業代行会社を選ぶためには、希望の商談方法が実現可能かどうかを必ず確認しましょう。

料金体系

営業代行会社を選ぶ際には、料金体系にも注目が必要です。全ての会社が同じ料金体系を採用しているわけではありません。一部の会社では、初期費用として一定の費用を請求し、その後は成功報酬型の料金体系を採用しています。これは、成約がなければ費用が発生しないというメリットがありますが、一方で成功報酬が高額になることもあります。

また、月額固定費用型の会社も存在します。こちらは、一定の費用を毎月支払うことで、安定した営業活動を続けることが可能となります。しかし、成果が出ない月でも費用は発生しますので、それを考慮した上で選択が必要です。

さらに、一部の会社では、初期費用と月額費用を採用し、さらに成功報酬が上乗せされる料金体系もあります。これらは、会社のサービス内容や品質によって異なるため、自社の予算や目指す成果に合わせて適切な料金体系を持つ会社を選ぶことが重要です。

クロージング対応可能なおすすめの営業代行会社

クロージング対応が可能な営業代行会社をご紹介します。以下のの会社は、クロージング対応が可能な営業代行会社として高い評価を得ています。それぞれの特徴や報酬形態を比較し、ビジネスに最適なパートナーを見つけてください。

key SALES｜幅広い領域をワンストップで営業代行

コミットメント｜BtoB特化の完全成果報酬型クロージング代行

デマンドセンターアウトソーシング｜博報堂グループのデータ・ノウハウを活用

まとめ

営業代行会社の活用は、ビジネスにおける成果を大きく左右します。本記事では、特にクロージングに焦点を当て、その意義や活用のコツ、メリット・デメリット、選び方といった基本情報から、具体的な営業代行会社の紹介までを幅広く解説しました。

クロージングとは、営業活動の最終段階であり、ここで契約に至るか否かが決まる重要なフェーズです。そのクロージングを外部のプロに委託することで、効率的な営業活動を実現することが可能になります。

ただし、その選択には慎重さが求められ、取り組み方や選び方に工夫が必要となります。そのための情報を提供することで、読者の皆様がより賢明な選択を行えるようサポートすることが本記事の目指すところです。